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해당분류 에는  총 8건의 FAQ가 등록되어 있습니다.
Q세이펜 고장시 A/S는 어떻게 하나요?
A

세이펜제품은 세이펜 본사로 문의하시기 바랍니다. 

 

 -대표 문의  :  1588-0593 

 

 -세이펜에 대한 상세 기능 확인 및 다양한 정보확인은 세이펜 홈페이지 http://www.saypen.com/ 

 

 

 

Q책마다 출판연도가 표기되어 있나요?
A

저희 누리출판에서는 초판인쇄 날짜만 표기되어 있습니다. 

Q제품을 교환,환불하려면 어떻게 해야 하나요?
A

본사에서는 직접 유통 및 판매를 하지 않습니다.

구매하신 판매점이나 지정 판매인에게 문의 해 주시기 바랍니다.

 

QA/S 기간은 어떻게 되나요?
A

제품의 품질 보증기간은 12개월입니다.

1. 도서 제작상 파본, 또는 회사의 과실로 인한 파손이 발견될 경우에는 구입 시점으로부터 1년 이내 한해 무상으로 교환해 드립니다.

    단, 보증기간이 초과하였거나 사용상의 부주의나 과실로 인한 파손의 경우 보증기간일지라도 무상 AS를 받을 수 없습니다.

2. 제품은 배송 즉시 내용 확인을 해주시고, 구성품 중 누락 도서가 발생한 경우 도서 수령일로부터 14일 이내

   본사 고객상담실로 문의 해주셔야 하며,  14일이 경과한 경우에는 유상 구매를 해야 합니다.

 

본사 고객상담실 080-890-7000 

 

* 소비자 피해 보상 기준 : 구매하신 전집의 소비자 피해에 대한 보상은 기획재정부 고시 소비자 피해 보상 규정을 따릅니다.

QA/S 신청은 어떻게 하나요?
A

고객상담실 080-890-7000으로 전화 주시면 간단한 확인 과정을 거친 후 신속하고 정확한 안내와 처리를

 

받으실 수 있습니다

Q제품을 구매하고 싶은데 어디서 구매할 수 있나요?
A

누리출판사에서  판매하는 책은  모두 지정판매점과 지정판매인을 통해 구매할 수 있습니다.

 

제품 구매를 원하시는 분은 080-890-7000으로 연락주시면 고객님과 가장 가까운 지정판매점을 안내해드리겠습니다.

Q전집 견본을 받아보려면 어떻게 해야 하나요?
A

전집 견본은  본사에서 직접 제공하고 있지는 않습니다. 

아동도서 판매처에 문의하시면 확인 가능하십니다.

다만, 각 판매처의 상황에 따라 견본이 제공되지 않을 수 있으니 양해부탁드립니다.

Q전집이 아닌 낱권 구매도 가능한가요?
A

전집구성으로 나온 세트제품으로 별도의 낱권 판매는 하지 않습니다. 

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